缅甸皇家利华酒店服务的程序有哪些

喜欢去缅甸旅游的朋友们一定都积累了这样的经验,在预订酒店或是入住酒店后对皇家利华缅甸酒店的印象特别深刻,很多经常旅游的朋友们极力推荐,皇家利华大酒店的服务特别令顾客感到满意,那么皇家利华大酒店服务程序有哪些,下面小编详细得跟大家介绍一下这个酒店,让朋友们更加清楚完整得了解这个酒店。

第一、住客迎接程序

皇家利华缅甸酒店住客的迎接程序不仅仅只是简单的迎接一下客人就行了,主要分为三个步骤,第一个步骤主要是需要多了解住客的个人信息,例如、住客的单位,国籍,个人爱好,民族等一些基本信息,这些基本信息一定要了解清楚,特别是对于很贵重的宾客来说,这一步完成好,那么下一步就不艰难了,下一步就需要根据住客的个人爱好对房间进行布置,特别是房间风格上一定要把好关,这种大方面的基调不能乱,这一步完成后,就需要有专门的迎宾人员去特定的地方来迎接宾客,那么这些迎宾人员也是经过严格的培训,在培训之前,要经过层层选拔,最后挑选出举行得体,形象良好,反应迅速的人员。

第二、叫醒服务程序

叫醒服务其实就是有些宾客有让酒店工作人员专门提醒起床或是干一些其他事情的需求,那么皇家利华大酒店在这项服务上是投入大量的人力物力,工作人员也是经过严格的培训,首先在接到宾客的这项服务时,要说明自己的身份以及固定的问候语,然后认真聆听顾客的叫醒服务的各种具体的要求,然后再把顾客的姓名,叫醒日期以及对应的房间楼层反复核对后,再告知给总部,然后让总部按照要求实行该向服务。

第三、客衣服务程序

这项服务是所有酒店所具备的,所以这个服务大家也不是很陌生,客衣服务就是通常所说的酒店有给客人洗涤衣物的服务,虽然这是一个很常见的服务,但是有很多需要注意的事项,例如、在给客人接收需要洗涤的衣物时,要让顾客反复确认要洗的衣物,并在接收单上签上自己的姓名,如果没有主人接收,就不能随意洗涤,否则会带来很多不必要的麻烦等。

由于时间问题,小编先着重介绍皇家利华缅甸酒店的这些服务程序,当然利华酒店还具备很多其他的服务程序,有时间小编会再详细介绍给大家。