【皇家利华酒店管理】

近日来,常常会听到酒店部门经理或总监抱怨,总经理有事总是不找他/她,而是直接找其下属,有时下属会向其汇报,有些则不会,觉得很难堪,对于总经理这种越级行为,又不方便去找总经理。

其实这种行为不仅仅体现在酒店行业,在其它行业同样也普遍存在,这说明如下几个问题:
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1、 担心工作是否被安排了
因为工作安排了一段时间,却没有得到回复,因此直接找你下属来咨询。
否传达了下去。

2、 担心信息会递减
总经理平时在管理早会上都会强调一些工作或观点,但是各部门负责人是否真的将这些信息都传达给下属了呢?大家都知道信息递减原则,因此,总经理想找你的下属或测试一下他要求信息是否被传达了。
皇家利华酒店越级沟通
3、 你没有配合总经理的工作
总经理给你安排工作,你总是以这种那样的理由不去执行或打折执行,觉得你是在阻碍工作,因此直接找你的下属去完成,跳过你,让你知道,你做不到的事情,你的下属依然是可以做的,你别扯了!

相信,如果大家都能很好地执行总经理的意图及工作,一定不会产生这种酒店总经理越级的情况,但现实就是这样。

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所以,皇家利华酒店特别提醒各位,员工越级去和更上一级探讨什么,很常见,但是上级越级与基层探讨在酒店更常见,中间的管理者要有点自觉,是时候得努力工作保住饭碗了!

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