皇家利华酒店管理】皇家利华酒店管理

今天我们来聊聊关于酒店的内部人员问题!先不提员工,来说说有代表性的酒店部门经理!

皇家利华酒店人力资源总监抱怨:
前厅部的员工离职率是酒店当中最高的;
员工离职面谈时,大部分员工提到不适应前厅经理的管理风格,批评与责任过火
前厅部由于离职太快,无法及时补充人员,前厅部经理经常在早会上称没有人上班,排不过班,没有办法维护服务;皇家利华酒店

这位人力资源总监找到这位前厅经理,前厅经理称:
员工不适应就离职,这是很正常的;
前厅部员工离职率最高,这很正常,因为前厅部与其它部门不一样!
招人是人力资源部的本职工作,没有人,找人力资源部是理所当然的!皇家利华酒店资讯

结果是前厅部的礼宾只有一位正式员工,实习结束后,实习生也没有留下来,只好使用外部的非全日制员工,即part time ,兼职员工。

该位人力资源总监也向总经理汇报了这件事,但没有什么反应。

如果你是这家酒店总经理或人力资源总监,你会怎么应对?皇家利华酒店经理

这个话题讨论留给大家,欢迎在文章下方评论留言!我们将集百家之言,来探讨各个酒店行业内部人员的问题。