皇家利华酒店在不断的摸索发展中,确立了一点,人力资源地位的重要性,但前提是,有了变化的人力资源!每个酒店都必须要经历这样的蜕变,而其中,人力资源该怎么做!我来给你理理这中间的关系!

人力资源部门正如酒店一样面临着极大的挑战,那就是改变!酒店现在的生存环境已经是很严峻了,要是酒店客户越来越少,那么,作为“后勤”的人力资源更是玩完了嘛!这不难理解嘛~城门失火殃及池鱼,很明显的,酒店生意要是不好!要求人力资源部门减少人力成本,但是酒店各部门我还真的不信有哪位负责人愿意减少自己部门的人员数量及工资,很显然的,除非,作为人力资源部的你们身先士卒,先剖腹自裁一下,人力资源降薪,再说其他,但是,别傻了,即使你身先士卒,其他部门也是无动于衷!然后,人力资源也不干了,然后~,就无限恶性循环了!呵呵哒~

皇家利华人力资源改变

在酒店工作,推卸责任已经是屡见不鲜的情况了,生意不好,相互扯皮,太正常不过了!我做不好是你的责任,如果你们怎么样,我一定可以怎么样!(我曹你大爷的!就是一堆屁话,有吧西瓜刀直接砍了,真的是~)举个例子:服务不好是由于员工的数量不足;出品不好是采购的质量差;质量差是由于价格便宜,因为你部门没有赚钱;扯吧,无何止地扯吧!人力资源在其中,左右为难,如何独善其身~唉~

想想人力资源部门的时间与精力所在,给各部门解释劳动合同法,避免员工纠纷和劳动争议案,给各部门解释人事政策,一次又一次,什么员工是否应涨工资?员工是否应晋升?员工的过失单如何开?忙呀无法开展培训,员工不听话,怎么办?等等,基础的人力资源常识不懂,不断花费时间与精力去说呀说呀,然后人力资源部一天又一天就过去了,什么也做不成!

皇家利华人力资源改变

更大的员工关系事务及应对酒店各部门经理总监周而复始的事务性工作,人力资源部的人员一而再地被要求减少,还想有出人头地之日?再不做改变,酒店人力资源部真的无法混了!

告诉你们怎么改变:改放手时就放手,人力资源不是保姆!

将以上所有的繁琐事务全部压缩打包甩给各部门负责人,让他们自己看着办,别说什么“人力资源专业知识技能”这些狗屁话,哪有这么深奥,自己搞的定~

第二点:该放权就放权

皇家利华人力资源改变

将员工的人事变动规则就给大家说清楚,由各部门自行决定,只要将前提条件讲清楚即可,有生意的,什么都可以谈,没有生意的,什么也不要谈!人事的东西跟着酒店各部门的生意走,就这么简单,否则,摊开双手,就是这样,如果你有意见,你找总经理去,但你须提前给总经理打个招呼,他/她同意你这么干!

调整心态吧
别和酒店各部门较劲,其实没什么好较的,摆正一个心态,人力资源部门就是伙伴,就是服务部门,将各部门当成你的顾客,不管他们多么的满意与不满意,只要你有“生意”做即可,容忍一下顾客的脾气又怎么啦?没有什么了不起的。

皇家利华人力资源改变

教会酒店各部门经理总监一些常见的人力资源规则,减少事务性的工作;指导各部门负责人正确使用人力资源系统工具,减少一些主观争执;同时以帮助部门服务部门的心态协作,这样人力资源部所需的时间与精力会减少,从而可以腾出时间做其它更有价值的工作。

皇家利华酒店发现一个道理,人力资源就是应该在内部上管理的宽一些!对于那些部门而言,按章程制度来收拾就好了,人力资源还有更重要的工作等着你!