为人处事,人生的必修课!在酒店里也好,在企业里也罢!为人处事真的少不了,为人好的,会有好人卡,处事好的,执行能力强!二者真的不能少,但是,又有半数人是二选一,至于什么都没有的,就不提了!

皇家利华

第一种人,懂做事,不懂做人!
在酒店里有相当一些资深人士,其从事酒店已很多年,但是职位就是升不上去,这些人有基层服务员,也有中层的领班主管,还有部门经理总监,这些人应该就对其工作应是轻车熟路,但是长时间停留在同一职位上,这些人基本上属于懂做事,不懂做人之类。

做事就不必说了,就是将工作做好。不懂做人体现在如下几个方面:

1、做事的风格与上司的风格不一致。表现在没有顺从上司的意见或指示;
2、不愿意与上司亲近;
3、太过于独立而不顾及与上司及同事关系;

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第二种人,懂做人,不懂做事!
这种人往往在酒店里很吃香,尽管实事做得不多,但是很会办公室政治,这类人的生存是但求自已无过,别人比自已更差,如果别人比自已好,那就从其它方面来突现其它人更差,其它人一定会有某些短板,如和总经理或业主之间的关系,因为懂做人,因此和部门负责人或总经理或业主关系很熟,那么其就不太可能被为难了。

但这种人在没有实际业绩考核的部门还好,如果于市场销售部或餐饮部等部门可能压力很大,不会被长时间任用,经常会看到一些餐饮总监或市场销售总监经常跳槽,但工资及级别基本原封不动,便是属于此类型。对于其它部门则无关重要,可以长时间被任用,但是不会被晋升,或一晋升便死定了。

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如果,你有能力,但是交际能力不好,请你务必多花一些时间在平日的人际关系了,若你是属于那种“交际花”型的,那请你花大量的时间提升自己其他的能力,因为,能力才是硬道理!

能做事!至少饿不死!但也只是饿不死,这是基本保障,懂做人,则可以锦上添花!至于最后能做到什么份上,完全看你自己了!