执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划、目标转化成为效益、成果的关键。

皇家利华

好了,都明白什么是执行力了,那我们都懂,但是还要一直强调是为了什么,重点是已经在强调执行力了,但是有一种情况是,都觉得大家都没有做好,董事长觉得总经理执行力不好,酒店总经理觉得各部门经理总监执行力不好,部门负责人觉得主管及员工的执行力不好,逐层抱怨,逐层聘请内部或外部的咨询师来酒店开展各类执行力的培训课程,结果不言而喻,恶性循环呗!

为什么呢?因为,我们搞错了对象!酒店执行力不高,责任在管理者,而不在员工!

皇家利华

酒店执行力不强的根本原因有如下几条:

1、执行目标不确定
没有给员工明确的执行目标,没有准确告知目标及其衡量的标准,让员工自行猜测,当然执行的结果就不是管理人员所想要的。

2、执行指令不明确
包括完成的时间、节点及要求都不明确。

3、执行职责不清楚
常见有些酒店管理人员将一件事拆分给不同人负责,而这些被拆分的事情都又有相关联,不同人在做同一件事或一件事的不同组成部分,却又不能有明确的界定。

4、奖罚不分明
这一点么,大家都懂得,潜规则潜着潜着不就该拿的就拿了嘛~谁还愿意好好做事呢?卖卖肉就好了嘛!

如果归纳原因有目标不明确、没有执行计划、没有执行培训、没有激励和没有管理方法等等。

皇家利华

而以上这些影响因素责任在于酒店管理人员,而不是员工!

因此很多酒店在执行力这个问题上怪罪员工是没有道理的,缺少自问自责,缺少对问题的深刻反省和剖析。

请每个酒店管理层都好好想想,对你们来说,手下的员工才是资源,如何分配使用资源才是你们该做的,而员工更多的是充当劳动力的责任!自己连这些都分不清楚,还管理什么酒店!