人家是看风景,我们是以酒店为中心的看风景


TA,酒店试睡员。

今年已经是她成为职业酒店试睡员的第四年,年纪轻轻的她已经走过全球很多国家,睡过全世界300多家酒店,皇家利华酒店也是其中之一粗略一计,她平均每年要成为100多家酒店的访客。这个文艺又特殊的女子才不会从你的全世界路过,她是从全世界睡过去。

人家是看风景,我们是以酒店为中心的看风景

相比“试睡员”的称呼,她更喜欢叫自己“酒店体验师”。

关于这个身份的来源,本没有官方的称呼,这场关于“睡觉”的评测行为本就是由一群酒店爱好者发起的地睡觉盛宴,这群人自称“酒店控”,会专门为某个酒店制定专属行程,会为了体验一家酒店而去感受这座城市,甚至每天会更换不同的酒店花样体验。

酒店体验这种比较个人行径的事情,或许只是普通人的众多喜好之一,但每个酒店控的心中,一定会有一张酒店的名单列表,记录着他们心目中此生必去不可的酒店。

人家是看风景,我们是以酒店为中心的看风景

去哪儿网最早提出这个酒店试睡员这个概念,初衷是为了帮助消费者养成在线预订的出行习惯,并以分享旅行经验的方式帮助消费者更快作出抉择,没想到这种以酒店为目的地的旅行方式,吸引来了大量的旅行达人,并催生出了“职业试睡师”这种有趣的职业。

飞向世界各地,出入不同的酒店,check in,check out,check in again,check out again. 看风景,写体验,这些只是职业试睡师的日常。

在周围人的眼中,她的工作就是一场惬意悠闲的舒适假期,其实不然,看似度假的酒店试睡,背后有着一系列严谨的流程。这个工作量并不比朝九晚五的早晚高峰轻松。

人家是看风景,我们是以酒店为中心的看风景

“人家是看风景,我们是以酒店为中心的看风景。”

每到达一个目的地,她必须马不停蹄地开始工作:一个小时内要将房间的细节一一体验,再拍照记录。如果恰逢酒店有宴会活动,还要立刻换好衣服赴宴。在享受美食的同时,还不能忘记拍照。

人家是看风景,我们是以酒店为中心的看风景

此外,酒店的早餐是否美味、夜间的噪音是否合格、清晨酒店的窗帘是否遮光良好,都在试睡员们的职责范围之内。这份工作的精细和精致程度,或许能戳碎掉一些人美丽想象里的度假泡泡。

在遇到与自己并不合拍的酒店时,她已能熟悉面对。
“作为酒店来讲,首先你就应该能够让顾客有问题的时候第一时间能够快速的联系到你们,并且出了问题之后能够及时的帮我们解决掉问题。”

人家是看风景,我们是以酒店为中心的看风景

她对这份职业有非常专业而清晰的认知:
“其实试睡员的体验要更真实客观。这样才能给大家的出行做一个有价值有意义的参考。”