皇家利华小编知道你经常住在酒店里。

你有在前台check-in时因为多等几分钟很不耐烦吗?

你有在酒店吃饭时因为觉得菜品并不爽口而迁怒他人吗?

你有在离开房间时看见自己住过的房间一塌糊涂吗?

……

这似乎成了很多中国人的一个通病,当我们花钱,或者说,花很多钱在享受别人的服务时,我们总觉得一切都变成了理所应当。事情不合自己心意,觉得发脾气可以变得理所应当;多等了两分钟,觉得不耐烦可以理所应当;住在自己花钱的房间,觉得随地乱扔也可以变得理所应当……

皇家利华小编今天要和你分享的是,在我们住的觉得一切都可以理所应当的酒店背后,有这样一群人,他们在很用心、很用力、很费心、很费力地迁就着一次又一次的理所应当。

皇家利华前厅部

三班倒是这个部门最大的杀手锏,尤其对于那些穿着高跟鞋的女性员工,有时候哪怕她们亲戚来了却依旧得坚守在3尺宽的前台之后。所以当你check-in或者check-out的时候,多一点耐心是对她们最好的慰籍。

皇家利华餐饮部

摆台、布置场地、上菜撤菜、清洁,在做了如此多且重复冗杂的事情之后,让餐饮部的小姑娘小伙子继续面带着笑容提供服务着实不易。所以很多时候,在酒店用餐的时候是否可以多一份理解和宽容,用更平等的姿态来享受酒店餐厅工作人员们提供的服务。

皇家利华客房部

每天起床铺床是不是已经让你心生厌烦,但客房部的工作人员每天要铺至少10张床,当然,这已经是打扫一间房最基本的一项任务了。从窗台和洗漱镜,从地板到房间犄角旮旯,客房部的大姐们都是靠着滴汗钱在拿每个月那一点点工资。所以住在酒店房间里看着窗外诱人夜色,抱着爱人情人或者他人的情人时,请不要过于破坏房间里的卫生。

或许,如果多一些换位考虑,很多事情就不用再“理所应当”。所以皇家利华小编恳请你对这些为你一直服务的员工有一个友善和蔼的心态。